FAXDMについて良くあるご質問（Ｑ&Ａ）

Q：FAXDM原稿のサイズに規定はありますか？またファイル形式は、何に対応していますか？

⇒原稿のサイズはＡ４又はＢ４に対応しております。

ファイル形式はワード、エクセル、パワーポイント、PDFファイルに対応しております。イラストレーターやフォトショップなど、他の形式のファイルについてはご相談下さい。

Q：FAX一斉同報の原稿の容量によって、金額が変わりますか？

⇒原稿データの容量が大きい（画素数の多い画像を使用するなど）ことで、料金は変更することはございません。弊社では、原稿の枚数に応じた課金を行っておりますので、ご納得のいく原稿をお作り下さい。

Q：パソコンで作成したファイルではなく、紙の原稿ですがＦＡＸ一斉同報できますか？

⇒可能ですができるだけ郵送でお送り下さい。 FAXでも構いませんが、FAXを１回通るたびに画像が乱れます。その場合、可能であれば少しでもきれいに出力されるスーパーファイン又はファインモードにて弊社までお送り下さい。

Q：原稿の作成はしてもらえますか？

⇒ご要望に応じ、FAXDM原稿のデータ作成代行も承っております。その際は、原稿下書き又は原稿に記載されたい内容をご連絡下さい。但し、送信とは別途料金を頂戴しておりますので予めご了解お願いします。料金ページをご参照下さい。（他社よりも格安で承っております。）

尚、御社作成の原稿につきましては、無料で添削させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さい。

Q：宛名差込は会社名ですか？社長名ですか？

⇒私共では、FAXDM送信時に左上に宛名を自動印字で差し込むサービスを提供しています。会社名＋「御中」や「会社名＋部署名等（ex.経理部御中、店長様）」などを入れることも可能ですので、ご希望の場合はお申込時にお申し付け下さい。尚、社長名は個人情報保護法との関係でお出ししておりません。

御社保有リストでのFAXDM送信の場合は、エクセルに入力頂いた内容をご自由に差込可能です。

Q：宛名差込の為に特別な場所を設けるのですか？

⇒基本的に差し込むスペースは、こちらで調整いたします。ただ、FAXDM原稿を作成されたファイル形式によっては、どうしても調整できない（宛名を差込めるスペースがない）場合もございますので、その場合はお手数ですが調整をお願いすることがございます。

Q：FAXDMが事前にどのように届くのか見れますか？

⇒送信前にお客様のFAX番号宛にテスト送信を実施させて頂きます。印字状況等ご確認の上、ご不都合点等ございましたらお教え下さい。

Q：FAXDMの送信日、時間を指定できますか？

⇒何曜日の何時でもご指定頂けます。 但し、送信ご予約やお申込みについては平日のみの受付とさせて頂いております。

Q：FAXDMの送信日、時間によって価格は違いますか？

⇒送信日や時間による価格の違いはございません。

Q：FAXDM送信料はいくらですか？

⇒弊社ではリストレンタル＋送信料で計20円（現在、キャンペーン期間中。通常料金より大幅お値引きしておりますので料金ページをご参照下さい。）でご提供しています。他社で"５円""７円"などございますが、通常これは送信料のみの料金です。一般的に別途リストレンタル料として１０円以上かかること多いようです。また、あまりにも安いFAXDM業者は、送信時間の指定ができなかったり、リストの情報が古い、実際に一部しか送信していないなどの場合があるようです。業者の選定には十分お気をつけ下さい。

尚、御社保有リストデータを利用し送信する場合は、送信料＋お持込リスト管理料で１通あたり１５円（現在、キャンペーン期間中。通常料金より大幅お値引きしておりますので料金ページをご参照下さい。）となります。

Q：消費税の取り扱いはどうなっていますか？

⇒料金計算後、合計額に消費税を加算頂きます。

Q：FAX一斉同報は1時間に何件位送信できますか？

⇒弊社faxdmは10,000件以上でも、20分～40分以内です。 但し、これは、一回目のトライです。 話中などで不通の場合は、通常３回再トライをしますので、FAXDM送信先数万件で実際は1時間弱と思って頂ければと思います。但しこれは あくまで通常の場合で、お約束するものではありません。 弊社が使っている一斉同報会社の回線の込み具合によっては、もっと早くもしくは更に時間が掛かる場合もございますので、予めご了承下さい。

Q：FAXDMの一斉同報って何ですか？

⇒FAXDMには一斉同報と呼ばれるタイプと順次同報と呼ばれるものがございます。 一斉同報とは10,000通のFAXを最短わずか20分程度で送信してしまうシステムであり、 設備自体に億単位のお金が掛かります。 日本でその設備を持っているのは、NTT、ネクスウェイ、エキスパダイト、日本テレネット等、4社と言われており、実際に配信する会社は上記のどれかとなります。一斉同報をしているFAXDM業者はFAX名簿（FAX番号リスト）を揃えて、 顧客から注文をとると、この一斉同報会社に送信自体は外注する仕組みとなっています。 弊社では主にパナソニック系の日本テレネットとインテック系のネクスウェイ（リクルートより分社）を利用して配信を行なっております。

Q：FAXDMの順次同報って何ですか？

⇒FAXDMの順次同報とは、一斉同報会社を使わずに自社配信する場合に使われています。 一般の会社が自社配信するのと特に変わるところはございません。仕組み的には、特に難しいことはなく、大量の電話回線と大量のパソコンを利用して配信を行ないます。 回線とパソコンの台数によって1時間あたりの送信数に限界があります。弊社でも仕組み自体は所有しておりますが、送信に手間が掛かる為、 今のところ商用利用はしておりません。

Q：送信モードとは何ですか？

⇒ノーマルモードとファインモードがあります。 通常はノーマルモードでFAXDMを送信します。

画質は皆さんが使われるFAX機からの送信と同程度、若しくは若干落ちることもございます。原稿内に写真があるなど、画像を綺麗にしたい場合は、ファインモードをお勧めします。 ファインモードの場合は、１通当たり通常６円（料金ページご参照）が加算されます。（現在はキャンペーン中でファインモード無料）

Q：FAXDMはいつ送ると効果的ですか？

⇒商材によって一概にはいえないと思いますが、金曜日は次の日が休みの会社が多いので、お勧めしません。また月曜日の午前中なども忙しい時間帯なのでお勧めしておりません。また深夜や早朝の送信も避けたほうが無難かと思います。 それ以外の日時を選べば通常は問題はないと思います。但し、もちろん商材や先方の業種・業態等によって、適した送信日時は変わってきますので、ご状況に応じてご検討下さい。

Q：クレームデータの除去はできます？

⇒以前クレームを受けた相手先のＦＡＸ番号をお持ちの場合、データ（エクセルデータ）ご連絡頂ければ削除して送信致します。但し、会社名の場合は必ずしも完全に出来るかどうかわかりませんので、何卒ご了承お願いします。（システム上では、一字のしかも半角とかの違いでもマッチングが出来ず、 その場合目視になってしまうため。）

また、送信先を削除する場合、追加料金のご請求はございませんが、削除分の件数も通信料として頂戴致します。

Q：弊社データと御社データの重複の削除は出来ますか？

⇒可能です。事前に御社データ（エクセルデータ）を弊社までお送りくださいましたら、こちらで処理いたします。 その際の追加料金は、ございません。

Q：個人宅への送信は可能ですか？

⇒御社データ使用の場合、会員向けなど、許可済みなら送信をいたします。 しかし、通常のFAXDMの場合は、一切お断りしております。 尚、弊社リストは法人・団体・個人事業主になっております。

Q：2枚送信したいのですが？

⇒２枚以上の複数枚送信は可能です。但し、１通当たり料金×枚数（２枚の場合２倍）の料金を頂戴することになります。但し、基本料は１回分のみとなります。